အခုတေလာ ေတြ႔ ေတြ႔ေနရတဲ့ အလိုမက်စရာ ၀န္ေဆာင္မွဳ (Customer Service) ခ်ိဳ႕တဲ့ပံုေလးေတြအေၾကာင္း မေၿပာရမေနႏိုင္လို႔ ေၿပာပါရေစရွင့္။
တကယ္ေတာ့ ၿပီးခဲ့တဲ့ ၂၀၁၂ အေစာပိုင္းကာလေတြကတည္းက ခံစားေနရေတြကို အခုမွရင္ဖြင့္ၿဖစ္တယ္ဆိုပါေတာ့။
အခုပို႔စ္ထဲမွာ ထဲ့ေရးမဲ့အေၾကာင္းအရာေတြနဲ႔ ပတ္သတ္ၿပီး နာမည္ဖ်က္လိုစိတ္နဲ႕ ေရးၿခင္းမဟုတ္ေၾကာင္းၾကိဳၿပီးေတာင္းပန္ထားပါရေစ။
—————————————————————–(၁)————————————————
ရံုးအတြက္၀ယ္ထားတဲ့ Copy,Print , Scan & Fax ေလးမ်ိဳးရတဲ့ Multifunction Printer ေလး မီးအားမမွန္တဲ့ ေက်းဇူးေၾကာင့္(အခုလာ ေတာ္ၾကာပ်က္ၿဖစ္လြန္းလို႔ Breaker မႏိုင္ေတာ့ၿခင္း) မီးမ၀င္ေတာ့ပါဘူး။ ထံုးစံအတိုင္း ၁ႏွစ္အာမခံရွိတဲ့ ပစၥည္းေတြအတြက္ Service center ကိုအေၾကာင္းၾကားေတာ့ လာၿပင္ေပးပါတယ္။ ဒါေပမဲ့ Power Supply ေၾကာင့္ၿဖစ္တဲ့ ၿပသနာေတြကို ဘယ္ကုမၼဏီမွ အခမဲ့မၿပင္ေပးတာေၾကာင့္ ေနာက္တၾကိမ္ဆိုရင္ Service Center ကိုဘဲလာပို႔ပါ လက္ခယူၿပီးၿပင္ေပးပါမယ္တဲ့။
ဟုတ္ကဲ့၊ ၁လေလာက္ပဲၿခားၿပီး ေနာက္တၾကိမ္ထပ္ပ်က္ပါတယ္။ Service center သြားပို႔တယ္။ ၿပင္တယ္၊ ေကာင္းသြားတယ္။ ဆိုေတာ့ သြားၿပန္ယူတယ္ေပါ့။ Service လုပ္တဲ့ ပစၥည္းအတြက္ center ကေပးတဲ့လက္ခံစာရြက္မပါသြားလို႔ မွတ္ပံုတင္ၿပၿပီး ၿပန္ေရြးလိုက္ရတယ္။ ေက်းဇူးၾကီးပါေပ့။ ေနာက္တေခါက္ၿပန္လာရဖို႔ကမလြယ္။ တက္စီခက အသြားအၿပန္ ၅၀၀၀ေတာင္ေလ။ အားလံုးၿပီးလို႔ ၿပန္မယ္လဲၾကံေရာ Service Center Receptionist ေကာင္မေလးက –
” အမ ပစၥည္းကလိုက္မပို႔ေပးဘူး ကိုယ္တိုင္သယ္ရမယ္” တဲ့။ ဟမ္၊ ဒါၾကီးက 5Kg ေတာင္ေလးတာ ဒီကေပါင္တရာမေက်ာ္တဲ့ ခႏၶာကိုယ္နဲ႔ ဘယ္လိုသယ္မတုန္း။ ၿပီးေတာ့ ေၿပာေသးတယ္ ” သိပ္မေလးပါဘူး အမရယ္တဲ့ (ငါးခူၿပံဳးေလးနဲ႔)”။ နဲနဲတင္းသြားတယ္။ ဒါမ်ိဳးေတာ့ အေက်ာမခံဘူး။ ကိုယ္တုိုင္ ေကာက္မလိုက္တယ္။ ေအာင္မငီး ေလးလိုက္တာ လက္ဆစ္ေတြၿပဳတ္ပီမွတ္တယ္။ စိတ္ထဲမွာေတာ့ ဆားဗစ္စင္တာနဲ႔ ရံုးခန္း အေပၚထပ္ ေအာက္ထပ္ရွိေနတဲ့ အဲဒီ ကုမၼဏီက မားကက္တင္းေတြကို ေၿပးေၿပးသာထုခ်င္ေတာ့တယ္။ ဒါၾကီး လာေရာင္းတုန္းက သူရို႕မားကက္တင္းေတြဘဲ ကပ္စတန္မာအတြက္ဆို အသက္ပင္ေသေသ အထာနဲ႔ ေရာင္းသြားၾကတာေလ(ေတာ္ေသဘီ ၊ ဆက္ေၿပာရင္ ဗံုးၾကဲခံရေတာ့မယ္ )။ ခပ္တည္တည္နဲ႔ ဓါတ္ေလွခါးေရာက္ေအာင္ဆက္ေလွ်ာက္ အ၀မွာေၿမညီထပ္ဆင္းမဲ့ခလုတ္ႏွိပ္ဖို႔ တခါခ်။ အထဲ၀င္ေတာ့ ဒါၾကီးေလးလြန္းလို႔ မ, မထားႏိုင္တာနဲ႔ တခါခ်။ ေအာက္ထပ္ေရာက္ေတာ့ တက္စီမ၀င္ရတဲ့ စင္တာၿဖစ္လို႔ လံုၿခံဳေရးစားပြဲမွာ တခါခ်။ ဒါနဲ႔ ကို္ယ့္အၿဖစ္ကို မၾကည့္ရက္တဲ့ လံုၿခံဳေရးဦးေလးက တက္စီေပၚေရာက္ေအာင္ကူသယ္ေပးလို႔ ေက်းဇူးတင္ရေသးတယ္။
ေအာ္ ကပ္စတန္မာဆားဗစ္ Vs အနိစၥ
————————————————————–၂—————————————————–
ဗိုလ္ခ်ဳပ္ေစ်းသစ္ဆိုတာ ေဆးပစၥည္းအစံုရွိတာမို႔ အပတ္စဥ္မၿဖစ္မေနသြားရတဲ့ေနရာ။ ၀ယ္ေနက်ေစ်းသည္ဆီက ေအာ္ဒါမွာလိုက္ရင္ ရံုးကို ဒါရိုက္လာပို႔တာမို႔ ပူစရာမလို။ တခါတေလ ကြန္႔ခ်င္စိတ္ေပါက္လာရင္ေတာ့ Income Sharing ေလးလုပ္သင့္တယ္ေလ ဆိုၿပီး တေယာက္ထဲအဆိုတင္ တေယာက္ထဲ ေထာက္ခံၿပီး ၀ယ္ေနက်မဟုတ္တဲ့ ေစ်းသည္ေတြဆီ ေစ်းလိုက္ေမး (မားကက္ဆာေဗးလုပ္ၿပီးသားလဲၿဖစ္) ေစ်းမွန္ရင္တခါထဲ၀ယ္တာေပါ့ ။ အဲဒီမွာ စေတြ႔တာဘဲ။ အရက္ပ်ံ ၅၀၀မီလီပုလင္းၾကီး ၁၂လံုးပါတဲ့ ဂ်ပ္ဖာ ၅ပံုးကို ေစ်းမွန္တယ္ေဟ့ဆိုၿပီး ေပ်ာ္ေပ်ာ္ၾကီး၀ယ္လိုက္တာ တက္စီေပၚအေရာက္ ကိုယ္တိုင္ထမ္းတင္ရပါေရာလား။ ေစ်းသည္ မမကသူ႔ဆိုင္ေပၚကေန မိန္႔မိန္႔ၾကီးထိုင္ၾကည့္ေနေသးတယ္ဗ်ာ။
ကေတာက္!
ကပ္စတန္မာဆားဗစ္ Vs အနိစၥ
—————————————————-၃————————————————————–
ဒီတခါေတာ့ လွည္းတန္းေစ်းက ေရွာ့ပင္စင္တာၾကီး မွာေစ်း၀ယ္မယ္။ သယ္ရ ခ်ရ ထမ္းရ ပိုးရမွာ ပူစရာမလို။
တြန္းလွည္းေလး ဆြဲၿပီး ၀ယ္မဲ့စာရင္းအတိုင္း အကုန္ပစ္ထဲ့. ၿပီးေတာ့ ေကာင္တာမွာေငြရွင္း။ Sky Mart ထဲမွာ၀ယ္ၿပီးေတာ့ ပစၥည္းေတြ လံုၿခံဳေရးဆီမွာ ခဏအပ္ၿပီး အေပၚထပ္မွာေစ်းပတ္၀ယ္။ အားလံုးၿပီးမွ စုေပါင္းၿပီးကားေပၚတင္မယ္ေပါ့။ ကိုယ့္စိတ္ကူးနဲ႔ကို အထြက္ေပါက္ေရာက္လာေတ့ာ ခုနက အထုပ္အပ္ထားတဲ့ ဦးေလးကို အကူညီေတာင္းလိုက္တယ္ က်မကို ဒီပစၥည္းေလးေတြ ကားေပၚလိုက္တင္ေပးပါလား ၊ ကားက စင္တာေရွ႕တင္ရပ္ထားတာလို႔ေၿပာလိုက္တယ္။ ဟုတ္ကဲ့၊ ၿပန္ေၿပာပံုက ဒီလိုပါ ” ဘယ္သူမွ မအားၾကပါဘူး တူမၾကီးရယ္ မိုးကရြာ အထုပ္အပ္တဲ့လူက မ်ားနဲ႔ ဘယ္လိုလုပ္လိုက္ပို႔ႏိုင္မွာလဲ။ တက္စီ သမားကိုေခၚလိုက္ေလ သူ႔မွာတာ၀န္ရွိတယ္။”
ဗုေဒၶါ။ ”ေနပါေစ ဦးေလးရယ္က်မ အထဲ၀င္ၿပီး လူၿပန္ေခၚလိုက္ပါအံုးမယ္။ အထုပ္ေလးေတြဘဲ ၾကည့္ထားေပး။” Sky Mart ထဲက ေငြရွင္းခဲ့တဲ့ေကာင္တာကို တန္းတန္းမတ္မတ္သြားပီး ” အမေရ က်မခုနက ၀ယ္သြားတဲ့ အထုပ္ေတြ တက္စီေပၚကူတင္ဖို႔ တေယာက္ေလာက္ လႊတ္ေပးပါအံုး။” ဆိုေတာ့ ေငြကိုင္ဆရာမက လူကိုတခ်က္ၿပဴးၾကည့္လိုက္ၿပီး ”ဒီမွာ လူကတေယာက္မွမရွိဘူးအမတဲ့”။ ဘာ! (စိတ္ထဲမွာအက်ယ္ၾကီးေအာ္လိုက္သည္။) က်မ မ်က္ႏွာေၾကာနဲနဲတင္းသြားမွန္း သတိထားမိတဲ့ အႏွီ ကက္ရွာ (Cashier) က မလွမ္းမကမ္းမွာ ထုိင္ေနတဲ့ Walking Talking (အထင္) ကိုင္ထားတဲ့ မမတေယာက္ကို ”ဒီမွာ အထုပ္တင္ဖို႔ လူေခၚခိုင္းေနတယ္” တဲ့။
ဟိုတေယာက္ကလဲ အံ့ၾသသလို တခ်က္ၿပန္ၾကည့္ၿပီး ”ဘယ္လို အထုပ္တင္ဖို႔လဲ” တဲ့။ ဟုတ္ကဲ့ အၿဖစ္အပ်က္ကို အစအဆံုး တၾကိမ္ထပ္ၿပီး အစီရင္ခံရပါတယ္။ ၿပီးသြားေတာ့မွ သူနဲ႔ ေနာက္ထပ္မလွမ္းမကမ္းက DVD ေရာင္းေနတဲ့ ေကာင္ေလးကို ” ဟဲ့ လူေတြဘယ္ေရာက္ကုန္လဲ” တဲ့။ ဟုိကလဲ ”ရွိတယ္အမ၊ ေနာက္ထဲမွာ (စတိုခန္းထဲမွာ) တဲ့။ ”ေအး ဒါဆို တေယာက္ေလာက္ေခၚေပးလိုက္ ဒီမွာ အထုပ္တင္ခ်င္လို႔တဲ့”။ ေနာက္ခန္းထဲက က်မေစ်းသြား၀ယ္တိုင္း သယ္ေပးေနက် အေရာင္း၀န္ထမ္းေကာင္ေလး တေယာက္ထြက္လာပါတယ္။ ဟူး ေတာ္ပါေသးရဲ႕ ၊ စိန္ေဂဟာေရွ႕မွာ ကၽြတ္ကၽြတ္အိတ္ေတြ တေလွၾကီးနဲ႔ ပတ္၀န္းက်င္ကုိ က်ီးကန္းေတာင္းေမွာက္ ၾကည့္ေနရတဲ့ဘ၀ေရာက္ေတာ့မလို႔။ ေအာ္ City Mart နဲ႕မ်ားကြာပ။
စင္တာေရွ႕က ကားပါကင္ေရာက္ေတာ့ ငွားထားတဲ့ တက္စီသမားက အထုပ္သယ္ရံုဘဲဆိုၿပီး၀င္သြားလိုက္တာ ေတာ္ေတာ္နဲ႔ ၿပန္ေပၚမလာတဲ့က်မကို စိတ္မရွည္ေတာ့လို႔ထြက္သြားလိုက္ပီ။ ေသဟဲ့။ မိုးရြာ ကားက်ပ္ ပိြဳင့္ပ်က္ေနတဲ့ အထဲမွာ ဒုတိယအၾကိမ္ကားငွားရၿပန္အံုးမယ္။
ကေတာက္ (again) !
ကပ္စတန္မာဆားဗစ္ Vs အနိစၥ

ေတာ္ေသးဘီ
ခင္တဲ့ မေရႊအိ
27th July 2012 (11:00 p.m)

About Shwe Ei

Shwe Ei has written 44 post in this Website..