ေစ်း၀ယ္စင္တာ အခ်ဳိ႕တြင္ ေစ်း၀ယ္သူအား ပစၥည္းခိုးယူသည္ဟု အထင္လြဲ၍ စစ္ေဆးမႈ ျဖစ္စဥ္မ်ား ပိုမိုလာ လံုျခံဳေရးအရ ေဆာင္ရြက္ျခင္း ျဖစ္ေသာ္လည္း စြပ္စြဲခံရသူ၏ ကာယိေျႏၵ ယိုယြင္းႏိုင္ျခင္းကိုလည္း အေလးထားေစလိုb4903

 

ရန္ကုန္ၿမိဳ႕ရႇိ ေစ်း၀ယ္စင္တာ အခ်ဳိ႕တြင္ ေစ်း၀ယ္သူအား ပစၥည္းခိုး ယူေဆာင္သြားသည္ဟု အထင္လြဲမႇားကာ ေခၚယူစစ္ေဆးသည့္ ျဖစ္စဥ္မ်ား ျဖစ္ပြားမႈ ပိုမုိလာေၾကာင္း သိရသည္။

”တစ္ေန႔ ကြၽန္ေတာ္အိမ္ျပန္လာေတာ့ ကြၽန္ေတာ့္ဇနီး ငိုေနတာ ေတြ႕ရပါတယ္။ ဘာေၾကာင့္လဲလို႔ ေမးေတာ့ သူဒီေန႔ ေစ်း၀ယ္စင္တာ သြားခဲ့တယ္၊ ထမင္းဘူး၀ယ္ဖို႔ လိုက္ၾကည့္ရင္း ႐ုတ္တရက္ ဗုိက္နာလို႔ အိမ္ကိုျပန္ခဲ့တယ္၊ စင္တာက ကြၽန္ေတာ္တို႔ အိမ္ေရႇ႕နားမႇာပါ။ ဒီလို ထြက္လာတဲ့အခ်ိန္မႇာ ေနာက္ကေန လံုျခံဳေရး လိုက္လာၿပီး အစ္မ ပစၥည္းပါသြားလို႔ ခဏလိုက္ခဲ့ပါ။ စစ္ေဆးခ်င္လို႔ပါဆိုၿပီး ေျပာေတာ့ သူက ကြၽန္မမယူပါဘူး၊ ဒီမႇာ ဘာမႇမရႇိဘူးလို႔ေျပာလည္း လက္မခံဘူး၊ အတင္းပဲ ေျပာတယ္လို႔ ဆိုပါတယ္။ ဒါနဲ႔သူလည္း လိုက္သြားၿပီး အိတ္ကိုဖြင့္ျပ၊ ေျပာျပေတာ့ ျပန္လို႔ရပါၿပီဆိုၿပီး ေျပာတယ္၊ ဒီလို ျဖစ္ေနခ်ိန္မႇာ ေဘးနားမႇာ လူေတြအမ်ားႀကီးနဲ႔ သူေတာ္ေတာ္ ရႇက္ခဲ့ရတယ္လို႔ ျပန္ေျပာပါတယ္”ဟု ဘုရင့္ေနာင္လမ္းမႀကီးေပၚရႇိ ေစ်း၀ယ္စင္တာ တစ္ခုတြင္ ေစ်း၀ယ္ယူခဲ့သူတစ္ဦးက ေျပာျပခဲ့သည္။

၎ကပင္ ဆက္လက္၍ ”ဒါနဲ႔ကြၽန္ေတာ္လည္း မေက်နပ္လို႔ သြားေမးတဲ့အခါ မန္ေနဂ်ာဆိုသူ ထြက္လာၿပီး လံုျခံဳေရး၀န္ထမ္းကို ေမးတဲ့အခါ သူ႔ကို အေပၚကေန ဖုန္းဆက္လို႔ သြားၾကည့္ပါ ဆိုလို႔ သြားရတာဆိုၿပီး ေျပာပါတယ္။ မန္ေနဂ်ာက ဒီျဖစ္ရပ္ကို ေတာင္းပန္ပါတယ္၊ ေနာက္လည္း အားေပးပါဆိုၿပီး လက္ေဆာင္ေပးပါတယ္။ ေပးတဲ့လက္ေဆာင္ကို လက္မခံခဲ့ပါဘူး။ ျမန္မာလူမ်ဳိး ျဖစ္တဲ့အတြက္ ေတာင္းပန္တာကို လက္ခံလိုက္ေပမယ့္ ေနာက္ပိုင္း ဒီလိုကိစၥမ်ဳိးေတြ မၾကံဳႏိုင္ေအာင္ လုပ္သင့္ပါတယ္။ ကိုယ့္အက်ဳိးစီးပြားကို အေလးထားတာ မေျပာလိုေပမယ့္ အထင္လြဲခံရတဲ့ ေစ်း၀ယ္သူအေပၚကိုလည္း စာနာနားလည္ေပးဖို႔ ေျပာခ်င္ပါတယ္”ဟု ရႇင္းျပခဲ့သည္။

အလားတူ ျဖစ္ရပ္မ်ဳိး ၾကံဳေတြ႕ခဲ့ရသူ တစ္ဦးကလည္း ”ကြၽန္ေတာ့္ အက်င့္က လမ္းသြားရင္ အျမဲတမ္း ေဘာပင္တစ္ေခ်ာင္း ေဆာင္သြားေလ့ ရႇိပါတယ္။ တစ္ေန႔ၿမိဳ႕ထဲက ေစ်း၀ယ္စင္တာတစ္ခုကို၀င္ၿပီး ကိုယ္လိုခ်င္တာ မေတြ႕လို႔ ဆိုင္ထဲကထြက္ၿပီး ကားလမ္းကူးမလို႔ လုပ္ေနတုန္း ဆိုင္၀န္ထမ္း ေကာင္ေလး ေရာက္လာၿပီး အစ္ကို ခဏေနပါဦး၊ စစ္ေဆးခ်င္လို႔ ဆိုၿပီး ေျပာတယ္။ ေဘာလ္ပင္ယူသြားတယ္လို႔ သံသယရႇိလို႔ ဆိုၿပီး စစ္တယ္။ စစ္ၿပီးလို႔ မဟုတ္ဘူးဆိုတာ သိေတာ့ ေတာင္းေတာင္မေတာင္းပန္ဘူး၊ ရပါၿပီ ဆိုၿပီး ေျပာတယ္။ စိတ္အရမ္းတိုသြားေပမယ့္ ဘာမႇျပန္မေျပာလိုက္ပါဘူး”ဟု ေျပာျပခဲ့သည္။

ရန္ကုန္ၿမိဳ႕တြင္ ေခတ္မီ ေစ်း၀ယ္စင္တာမ်ား ေပၚေပါက္လာခဲ့သည္မႇာ ႏႇစ္ကာလ ၾကာျမင့္ခဲ့ၿပီး လက္ရႇိတြင္လည္း အဆင့္မီ ေစ်း၀ယ္စင္တာမ်ား ထြက္ေပၚလ်က္ ရႇိေသာ္လည္း ေစ်း၀ယ္စင္တာ အခ်ဳိ႕တြင္ ေစ်း၀ယ္သူမ်ားအား ၀န္ေဆာင္မႈေပးရာ၌ အားနည္းခ်က္မ်ား ရႇိေနေၾကာင္း သိရသည္။

”အခုခ်ိန္မႇာ အရင္ကထက္ ေခတ္မီ ေစ်း၀ယ္စင္တာႀကီးေတြ ႏိုင္ငံတကာနဲ႔ နီးပါး ေပၚလာေပမယ့္ ေစ်း၀ယ္သူေတြ အေပၚ service ေပးတဲ့ အရာမႇာေတာ့ မီေအာင္ မလိုက္ႏိုင္ေသးပါဘူး။ တခ်ဳိ႕က ၀န္ေဆာင္မႈပိုင္း ေကာင္းေပမယ့္ တခ်ဳိ႕က ေတာ္ေတာ္ဆိုးတဲ့ အပိုင္းေတြ ရႇိပါတယ္။ လူတိုင္းမႇာ ကိုယ့္အပူနဲ႔ကိုယ္ ရႇိၾကေပမယ့္ လုပ္ငန္းခြင္၀င္လာရင္၊ အထူးသျဖင့္ အေရာင္း၀န္ထမ္း တစ္ဦးဟာ အလုပ္နဲ႔ ပတ္သက္တဲ့ ေဘာင္အတြင္းမႇာ customer အေပၚ စိတ္ရႇည္သည္းခံမႈ ရႇိရပါမယ္။ အခုေတာ့ မသိလို႔ေမးရင္ ေျဖခ်င္သလို မေျဖခ်င္သလို၊ ေနာက္ကေန မယံုသလို ကပ္လိုက္ေနတာမ်ဳိးေတြ စသျဖင့္ အမ်ားႀကီး ေတြ႕ေနရတယ္။ customer is always right မဟုတ္ရင္ေတာင္ ဒီထက္ ပိုေကာင္းတဲ့ ၀န္ေဆာင္မႈေတြ ေပးဖို႔ သင့္ပါတယ္” ဟု ေစ်းကြက္စီးပြားေရးဆိုင္ရာ ကြၽမ္းက်င္သူတစ္ဦးက သံုးသပ္ ေျပာၾကားခဲ့သည္။

ေစ်း၀ယ္စင္တာမ်ားမႇ ေစ်း၀ယ္သူမ်ားထံ ၀န္ေဆာင္မႈ ေပးျခင္း၌ အေရာင္း ၀န္ထမ္းမ်ား၏ ဆက္ဆံေရး ေျပျပစ္ေခ်ာေမြ႕မႈမႇာ စစ္မႇန္ၿပီး ေစ်းႏႈန္းခ်ဳိသာသည့္ ပစၥည္း ေရာင္းခ်ႏိုင္မႈႏႇင့္ အတူ အဓိကက်သည့္ အေျခအေနတြင္ ရႇိေၾကာင္း သိရသည္။

”ေစ်း၀ယ္သူက တစ္ေန႔လံုးပဲ ပစၥည္းေတြကို ၾကည့္ေနၾကည့္ေန၊ ၀ယ္ခ်င္လည္း ၀ယ္ျဖစ္မယ္။ မ၀ယ္ခ်င္လည္း မ၀ယ္ျဖစ္ဘူး။ ဒါကသူ႔ရဲ႕ အခြင့္အေရး။ တခ်ဳိ႕စင္တာေတြ ဆိုရင္ ေစ်း၀ယ္သူ အေနာက္ကေန တေကာက္ေကာက္ လုိက္ၾကည့္တယ္။ ေစ်း၀ယ္သူကို မသကၤာတဲ့ မ်က္လံုးေတြနဲ႔ ၾကည့္တာလည္း ရႇိတယ္။ လံုျခံဳေရးပိုင္းကေတာ့ လံုျခံဳေရးပဲ။ ဒါေပမယ့္ လံုျခံဳေရးနဲ႔ ၀န္ေဆာင္မႈပိုင္းက ဆက္ႏႊယ္ေနတယ္။ ဒီေစ်း၀ယ္စင္တာရဲ႕ လံုျခံဳေရးပိုင္းကို သေဘာက်လုိ႔ ၀င္လာတဲ့သူကို ၀န္ ေဆာင္မႈပိုင္းမႇာလည္း အျပည့္အ၀ ေပးရပါမယ္။ ဥပမာ ႏုိင္ငံျခားမႇာဆုိ ေစ်း၀ယ္သူက အက်ႌ၀ယ္မယ္ဆုိရင္ စိတ္ႀကိဳက္ ေရြး၀ယ္လုိ႔ ရတယ္။ တစ္ထည္ၿပီး တစ္ထည္ ၀တ္ၾကည့္ အဆင္ေျပမႇ၀ယ္၊ မႀကိဳက္ရင္ မယူလို႔ ရတယ္”ဟု စီးပြားေရး လုပ္ငန္းရႇင္ တစ္ဦးက ဆိုပါသည္။

ေစ်း၀ယ္စင္တာ အခ်ဳိ႕တြင္ လံုျခံဳေရးပိုင္းဆိုင္ရာ အတြက္ CCTV မ်ား တပ္ဆင္ျခင္း၊ လံုျခံဳေရး ၀န္ထမ္းမ်ား ထားရႇိျခင္း စသည္ျဖင့္ လံုျခံဳေရးဆိုင္ရာ ကိစၥရပ္မ်ား ေဆာင္ရြက္ၿပီး ပစၥည္းခိုး ယူေဆာင္သြားသည္ဟု ေတြ႕ျမင္မႈမႇာ ၁၀၀ ရာႏႈန္းနီးပါး ေသခ်ာမႇသာလွ်င္ ကိုင္တြယ္ ေျဖရႇင္းေၾကာင္းကို ”လံုျခံဳေရးအတြက္ ကားပါကင္ အပါအ၀င္ ေစ်း၀ယ္စင္တာ အတြက္ပါ လံုျခံဳေရး ရႇိေပးထားပါတယ္။ ကားပါကင္ကေတာ့ ကားေတြေနရာတက် ထားရႇိဖို႔နဲ႕ အ၀င္အထြက္ အဆင္ေျပဖို႔ပါပဲ။ ေစ်း၀ယ္စင္တာထဲ၀င္တဲ့ ေစ်း၀ယ္သူေတြ အတြက္ လံုျခံဳစိတ္ခ်စြာ ေစ်း၀ယ္ယူႏုိင္ဖုိ႔ အတြက္ အ၀င္ဂိတ္ေတြမႇာ CCTV၊ လံုျခံဳေရး၀န္ထမ္းေတြ ထားရႇိတယ္။ ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ ဆီမႇာက်ေတာ့ ဆုိင္ခန္းေတြ မ်ားတယ္။ တကယ္လို႔ ဆုိင္ခန္း တစ္ခန္းမႇာ ျပႆနာရႇိခဲ့ရင္ သက္ဆုိင္ရာ ဆုိင္ခန္းကေန ႐ံုးကိုအေၾကာင္းၾကားၿပီး ကြၽန္ေတာ္တုိ႔ အေနနဲ႔ CCTV ေတြ ျပန္ၾကည့္တာ၊ ျပန္ၾကည့္သင့္တာေတြကို အရင္ဆံုး ျပန္ၾကည့္ပါတယ္။ ၁၀၀ ရာႏႈန္းနီးပါး ေသခ်ာမႇသာ ဆက္လက္ ေဆာင္ရြက္တယ္။ မေသခ်ာဘဲ စစ္ေဆး အေရးယူတာ မျပဳလုပ္သင့္ပါဘူး။ ဒီမႇာေတာ့ ဒီလိုျဖစ္စဥ္ နည္းေပမယ့္ တျခား စင္တာတခ်ဳိ႕မႇာ ဒီလို ျဖစ္စဥ္မ်ဳိးေတြ ၾကံဳရတယ္ ဆိုၿပီး ၾကားရပါတယ္”ဟု စင္တာတစ္ခုမႇ တာ၀န္ရႇိသူတစ္ဦးက ဆုိပါသည္။

ေစ်း၀ယ္စင္တာမ်ား အေနျဖင့္ လံုျခံဳေရးပိုင္း ဆိုင္ရာကို အေလးထား ေဆာင္ရြက္သင့္သည္မႇာ မႇန္ေသာ္လည္း ၀န္ထမ္း၏ ေပါ့ေလ်ာ့မႈေၾကာင့္ စြပ္စြဲခံရသည့္ ေစ်း၀ယ္သူ၏ အရႇက္ႏႇင့္ စိတ္ဓာတ္ပိုင္း ဆိုင္ရာ ကာယိေႁႏၵ ယိုယြင္းႏိုင္ေစျခင္းကိုလည္း အေလးထား သတိျပဳေစလိုေၾကာင္း သံုးသပ္မႈမ်ား ရႇိပါသည္။

 

Eleven Media Group မွ ကူးယူေဖာ္ျပသည္။

About ဦးေကာက္

has written 79 post in this Website..