တစ်နေ့ကမိတ်ဆွေတစ်ယောက်နဲ့တွေ့လို့စကားပြောကြ ရာမှာcall centerအကြောင်းပြောကြရင်းကိုယ့်အဖြစ်ကို သတိရမိတယ်။Sony laptop လေးရတုံးကပေါ့၊ sony web site မှာregisterလုပ်ပြီးသူ့web site ကchatမှာoperatorနဲ့chatပြီးမသိတာတွေမေးမိတယ်၊ ကြာလာတော့သူကစိတ်မရှည်တော့လို့လာမသ ိRemote Destop connectionလုပ်ခွင့်တောင်းတယ်၊ sonywebsiteကsoftwareကိုဒေါင်ခိုင်းပြီး ကိုယ့်ကွန်ပြူတာပေါ်မှာသူ့ဟာသူအဝေးထိန်း စံနစ်နဲ့လုပ်ပေးသွားတာမှတ်မိနေမိတယ်။ အောက်ကဟာသလေးကမိတ်ဆွေ တစ်ယောက်ပို့လိုက်တာဖတ်ပြီးပြုံးမိတယ်။ တစ်ခါတစ်လေမေးတဲ့သူဘက်က လဲknowledgeရှိဖို့လိုသဗျနော်။   HELLO, OPERATOR   Customer:   ‘I’ve been calling 0700-1000 for two days and can’t get Through; can you help?’ Operator:    ‘Where did you get that number, sir?’ Customer:   ‘It’s on the door […]